お客様から取得する情報

当社は、お客様から以下の情報を取得します。

• 氏名(ニックネームやペンネームも含む)
• 年齢または生年月日
• 性別
• メールアドレス
• 電話番号
• 外部サービスでお客様が利用するID、その他外部サービスのプライバシー設定によりお客様が連携先に開示を認めた情報
• OSが生成するID、端末の種類、端末識別子等のお客様が利用するOSや端末に関する情報
• 当社アプリの起動時間、入力履歴、購買履歴等の当社アプリの利用履歴
• お客様の位置情報
• 本サービスを通じて取得する被支援者（後述）の服薬予定、服薬実施記録、服薬時間帯等の服薬履歴

お客様の情報を利用する目的

当社は、お客様から取得した情報を、以下の目的のために利用します。

• 当社サービスに関する登録の受付、お客様の本人確認、認証のため
• お客様の当社サービスの利用履歴を管理するため
• 利用料金の決済のため
• 当社サービスにおけるお客様の行動履歴を分析し、当社サービスの維持改善に役立てるため
• 当社のサービスに関するご案内をするため
• お客様からのお問い合わせに対応するため
• 当社の規約や法令に違反する行為に対応するため
• 当社サービスの変更、提供中止、終了、契約解除をご連絡するため
• 当社規約の変更等を通知するため
• 以上の他、当社サービスの提供、維持、保護及び改善のため

本サービスの提供構造と情報の取得経路

本サービスは、薬局事業者および介護施設事業者（以下「導入事業者」といいます。）の業務のためにご利用いただく法人向けサービスです。当社は、導入事業者との契約に基づき本サービスを提供しています。

本サービスでは、以下の者に関する情報を取り扱います。

• 本アプリのユーザー — 導入事業者に所属するスタッフ（薬剤師、施設スタッフ等）
• 被支援者 — 導入事業者が服薬管理の対象とする患者、施設入居者等

被支援者に関する情報は、原則として導入事業者に所属するスタッフが本アプリに入力することによって当社が取得します。当社は、被支援者に関する情報について、導入事業者からの委託を受けて保管および処理を行います。

ヘルスケア情報の取扱い

当社は、本サービスを通じて被支援者の服薬履歴（服薬予定、服薬実施記録、服薬時間帯等）を取り扱います。服薬履歴は、個人情報保護法第2条第3項に定める要配慮個人情報に準じた機微性を有する情報として取り扱い、取得、利用および提供について特段の配慮を行います。

厚生労働省「民間PHRサービス事業者による健康情報等の取扱いに関する基本的指針」への準拠

当社は、服薬履歴等のヘルスケア情報の取扱いについて、厚生労働省「民間PHRサービス事業者による健康情報等の取扱いに関する基本的指針」（以下「PHR基本指針」といいます。）に準拠して本サービスを運営します。具体的には、PHR基本指針が求める以下の原則に基づきヘルスケア情報を取り扱います。

• 利用者本人の関与 — 被支援者または正当な代理人が、自身のヘルスケア情報の取扱状況を把握し、訂正・利用停止・削除を請求できる体制を整備します。
• 適切な情報管理のための措置 — 組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じ、漏えい、滅失または毀損の防止に努めます。
• 取扱いの透明性の確保 — ヘルスケア情報の取得・利用・提供・委託の範囲を本ポリシーおよび関連文書において明らかにします。
• 目的外利用の禁止 — 本ポリシーに定める利用目的を超えた利用および第三者への提供を行いません。

ヘルスケア情報は、本サービスが提供する服薬管理、服薬リマインド、服薬記録の保管および導入事業者の業務支援の目的にのみ利用し、これらの目的を超えた利用は行いません。

安全管理のために講じた措置

当社が、お客様から取得した情報に関して安全管理のために講じた措置につきましては、末尾記載のお問い合わせ先にご連絡をいただきましたら、法令の定めに従い個別にご回答させていただきます。

第三者提供

当社は、お客様から取得する情報のうち、個人データ（個人情報保護法第16条第3項）に該当するものついては、あらかじめお客様の同意を得ずに、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。

但し、次の場合は除きます。

• 個人データの取扱いを外部に委託する場合
• 当社や当社サービスが買収された場合
• 事業パートナーと共同利用する場合（具体的な共同利用がある場合は、その内容を別途公表します。）
• その他、法律によって合法的に第三者提供が許されている場合

業務の委託

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の外部事業者に対して個人データの取扱いを委託しています。当社は、委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約を締結し、委託先を適切に監督します。

• アマゾンウェブサービスジャパン合同会社（Amazon DynamoDB によるデータベースサービス）
• Cloudflare, Inc.（Cloudflare D1 および Cloudflare R2 によるデータベース・ストレージサービス）

これらの委託先は、日本国外（米国等）にサーバーが所在する場合があります。越境移転にあたっては、個人情報保護法の要求する基準を満たすよう対応を行います。

アクセス解析ツール

当社は、お客様のアクセス解析のために、「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、トラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。トラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。Cookieを無効にすれば、これらの情報の収集を拒否することができます。詳しくはお使いのブラウザの設定をご確認ください。Googleアナリティクスについて、詳しくは以下からご確認ください。

https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/

プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて、このプライバシーポリシーの内容を変更します。この場合、変更後のプライバシーポリシーの施行時期と内容を適切な方法により周知または通知します。

開示・訂正・利用停止・削除のご請求フロー

本サービスは導入事業者向けに提供される法人向けサービスのため、被支援者に関する情報についてのご請求は、以下のフローで承ります。

• 被支援者ご本人による請求 — 原則として、ご利用の薬局または施設（導入事業者）にお問い合わせください。導入事業者を通じて当社にご連絡をいただき、当社が対応いたします。
• 本アプリを直接ご利用のユーザー（薬剤師・施設スタッフ等）によるご自身の情報に関する請求 — 下記お問い合わせ先に直接ご連絡ください。

お問い合わせ

お客様の情報の開示、情報の訂正、利用停止、削除をご希望の場合は、以下のメールアドレスにご連絡ください。

e-mail

info@atypical.co.jp

この場合、必ず、運転免許証のご提示等当社が指定する方法により、ご本人からのご請求であることの確認をさせていただきます。なお、情報の開示請求については、開示の有無に関わらず、ご申請時に一件あたり1,000円の事務手数料を申し受けます。

事業者の名称

株式会社R&Tメディカル

代表者氏名

林龍馬

事業者の住所

北海道札幌市中央区南1条西7丁目6-6